ERORI SPECIFICE MFJE TM-T20II
(BIT POS)
I. ERORI OPERATIONALE – Acestea sunt intalnite in utilizarea normala a
imprimantei si sunt caracterizate de imposibilitatea de a efectua o anumita
actiune specifica pe dispozitiv. Cele mai comune dintre aceste erori sunt
urmatoarele:
a. Eroare la executia comenzii >> Aceasta (exact in acest format) este
intalnita atunci cand se incearca extragerea rapoartelor XML din
imprimanta fiscala fara a avea conectat un Card SD in modulul fiscal (In
spatele imprimantei), sau cardul conectat este defect. Pentru
rezolvarea problemei, se conecteaza cardul SD in spatele imprimantei.
b. Eroare la executia comenzii (Parametrii gresiti) >> Aceasta eroare se
intalneste cel mai adesea la emiterea rapoartelor (dar nu numai) si este
cauzata de introducerea sau solicitarea unor informatii eronate.
Exemplu: Daca o imprimanta are 1200 de rapoarte Z si vom incerca
extragerea unui raport periodic de la Z 1 la Z 1201, vom primi aceasta
eroare, dat fiind faptul ca Raportul Z 1201 nu exista.
c. Eroare la executia comenzii (Operatie ilegala) >> Aceasta eroare
apare atunci cand actiunea pe care dorim sa o efectuam este
conditionata de ziua fiscala deschisa a imprimantei fiscale. Exista o
serie de setari pe care le putem efectua DOAR cu ziua fiscala inchisa,
precum: Configurarea parametrilor de retea, configurarea parametrilor
fiscali (Adresa companie, Denumire companie, TVA), etc.
d. Data si ora nu indeplinesc conditiile de validare >> Aceasta eroare se
intalneste intr-o singura situatie, si anume atunci cand se incearca
setarea datei si a orei din imprimanta anterior ultimului document fiscal
emis. Exemplu: Daca se emite BF 1 la ora 12:43:55, nu se poate seta ora
anterior, astfel incat BF 2 sa se emita la 12:40:22.
II. ERORI ALE DISPOZITIVULUI FISCAL – Aceste erori apar de obicei fara
interventia directa a utilizatorului asupra imprimantei si se caracterizeaza
prin blocarea totala a functionarii dispozitivului fiscal. De asemenea, o alta
caracteristica este aceea ca in momentul blocarii imprimantei, aceasta
printeaza o mica bucata de hartie cu eroarea specifica. Pentru remedierea
acestor probleme este necesara trimiterea aproape de fiecare data a
echipamentului in service, impreuna cu cartea de interventie. Cele mai
comune astfel de erori sunt urmatoarele:
a. Sistem in regim Read-Only >> Aceasta eroare apare atunci cand
memoria fiscala a imprimantei atinge numarul maxim de inchideri
admise (2048). Singurul mod de remediere a erorii este inlocuirea
Memoriei Fiscale si a Jurnalului Electronic.
b. Eroare fatala, sistem blocat – Lipsa dispozitiv jurnal >> Aceasta
eroare apare atunci cand Jurnalul Electronic (SD Card-ul) al imprimantei
se corupe sau se defecteaza. Remedierea erorii se realizeaza prin
inlocuirea Jurnalului Electronic si reinitializarea acestuia.
c. Eroare fatala, sistem blocat – Lipsa memorie fiscala >> Aceasta
eroare apare atunci cand Memoria fiscala a imprimantei se defecteaza,
motiv pentru care trebuie inlocuita.
d. Eroare fatala, sistem blocat – Initializati Jurnalul Electronic >>
Similar cu pct. B, aceasta eroare apare atunci cand jurnalul electronic
al imprimantei se defecteaza, iar imprimanta fiscala nu-l mai
recunoaste ca initializat. O alta componenta a acestei erori este faptul
ca atunci cand se incearca initializarea JE-ului, primim o eroare de
forma “Nu se poate initializa JE”.
e. Eroare fatala, sistem blocat – Display Deconectat >> Aceasta este
cea mai usoara dintre erorile din aceasta categorie si este sigura care se
poate rezolva fara trimiterea echipametului in service. Apare atunci
cand in imprimanta nu este conectat Customer Display-ul, esential in
functionarea imprimantei (dpdv legal).